ご利用ガイド

ご注文方法について

ご注文は、ご注文フォームまたは、FAX・お電話などでも承っております。
ご注文フォームより、ご希望の商品構成を選んで頂き、写真データを入稿後ご注文内容を送信して下さい。
（※この際、写真データに不備があった場合、再度ご入稿頂く可能性がございます。詳しくは写真データについて）

郵送先：〒065-0008 札幌市東区北8条東16丁目1-5 株式会社 zabo 孫まくら係宛

お支払い方法について

当店では、代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)でのお支払いとなります。

【クレジットカード払い】
「クロネコ＠ペイメント」サービスをご利用頂くことにより、以下のカードをお使い頂けます。
注文画面でクレジットカード支払を選択しますと、弊社よりクレジットカード決済依頼メールを送信致します。
メール本文に指定されているクロネコ＠ペイメントのページで決済手続をしていただけます。
お使いの環境によってはご利用頂けない場合もございますのでご了承ください。

ご利用可能カード

【代金引換】
代引き手数料：330円〜(税込)
商品をお届けするヤマト運輸(株)の配達員に現金をお支払い下さい。

【銀行振込】
ご注文完了後、メールにて口座情報を連絡させていただきます。
メールが届いてから7日以内にご入金の方をして頂き、確認が取れ次第製作に取り掛からせて頂きます。
また、7日を過ぎてもご入金がない場合、キャンセルとさせて頂きます。
その際は、再度ご注文をして頂きますよう宜しくお願い申しあげます。

送料について

ご注文完了後、当スタッフからご注文確定メールをお送りさせて頂きますので、そちらに正式な送料を記載致します。

※お急ぎの場合は、航空便もご利用していただくことができます。別途ご相談ください。（送料変動あり）

配送について

ご注文の決済手続の完了を確認した後、製作に取り掛かります。
ただし、お届け先の住所によっては、お届けに数日かかることがございます。
土日祝日や長期休暇期間・年末年始をはさむ場合は、さらに数日かかることがあります。
お届け希望日時がございましたら、ご注文頂く際にお選びください。

【複数のお届け先への配送について】
ご両家に同じ写真の孫まくらを送る場合は、ご注文フォームから配送先の住所をご入力下さい。
写真が異なり、配送先も違う場合は、大変お手数ですが再度ご注文フォームからご入稿・ご注文下さいますよう
よろしくお願い申し上げます。

返品・交換について

※キャンセル・変更する場合は、お早めにご連絡ください。
製作に入った段階でのキャンセルにつきましては、お電話のみ対応いたします。その際にキャンセル料金等についてのご説明をいたします。商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
また製品の不良に関しては当社にて非があると認識した場合のみとさせて頂いております。